La información de este boletín tiene el propósito de
educar. No pretende ser un consejo médico. Por favor,
consulte a su médico para cualquier consejo sobre
su salud. Algunos tipos de atención pueden no estar
cubiertos por su plan médico. Verifique en su Manual
para Miembros para más detalles sobre cuáles beneficios
están cubiertos en su plan y cuáles no.
Con laexcepcióndeanthem.com/ca, lossitiosweb
mencionadosenesteboletínsonsitiosdeentidades
independientesynoestánafiliadosaAnthemBlueCross.
A solicitud, se proporcionarán (sin costo alguno) copias
traducidas, pasadas a Braille, impresas en letra grande
o en formato de audio de cualquier tipo de información
para miembros. Sólo tiene que llamar al Centro de
Atención a Clientes (vea los números telefónicos
arriba). Podemos responder a cualquier pregunta que
tenga sobre su plan. Si tiene un problema auditivo o del
habla, llame a la línea TTY (números telefónicos arriba).
Blue Cross of California, que gira comercialmente como
Anthem Blue Cross, está contratada junto con L.A.
Care Health Plan para brindar servicios de atención
administrada Medi-Cal en el Condado de Los Ángeles.
Licenciatario independiente de Blue Cross Association. El
nombre y el símbolo de Blue Cross son marcas registradas
de Blue Cross Association.
®
ANTHEM es una marca registrada de Anthem Insurance
Companies, Inc. El nombre y el símbolo de Blue Cross son
marcas registradas de Blue Cross Association.
© 2014
WPT30640
Si nos quiere contactar por teléfono:
Centro de atención al cliente................................
1-888-285-7801
Línea TTY...................................................................
1-888-757-6034
24/7 NurseLine........................................................
1-800-224-0336
24/7 Nurseline TTY..................................................
1-800-368-4424
Línea de apoyo para la lactancia...........................
1-800-231-2999
Administración de atención...................................
1-888-334-0870
anthem.com/ca
ACA-MEM-0129-14_LA_SP
¿Conoce las novedades de su plan de salud?
Ahora Anthem cubre varios servicios.
¿Qué son los Servicios y Apoyos
a Largo Plazo y cuál es nuestro rol?
Cubriremos los siguientes Servicios y Apoyos a Largo Plazo:
•
Los Servicios de Apoyo en el Hogar (In-Home
Supportive Services, IHSS) son servicios de cuidado
personal para personas que necesitan ayuda para vivir en
forma segura en sus hogares. Si actualmente recibe IHSS,
no tiene que cambiar sus proveedores de IHSS, y puede
seguir contratando, despidiendo y administrando a sus
proveedores. No habrá ningún cambio en la forma en
que se le paga a su proveedor.
•
Servicios Comunitarios para Adultos (Community-
Based Adult Services, CBAS): atención médica durante
el día en centros que ofrecen atención de enfermería,
terapia, actividades y comidas para personas con
determinadas afecciones crónicas. Si recibe un CBAS,
nada cambiará.
•
Programa Multipropósito para Adultos Mayores
(Multipurpose Senior Services Program, MSSP): ofrece
servicios de coordinación social y de atención médica para
personas de 65 años de edad y más. Si actualmente recibe
un MSSP, no tiene que cambiar de proveedor de MSSP.
•
Atención en una residencia para personas mayores: si
recibe atención en una residencia para personas mayores,
su plan de salud trabajará con su médico y residencia para
personas mayores para coordinar mejor su atención. Si
actualmente está en una residencia para personas mayores,
no tiene que cambiar de residencia para personas mayores.
¿Qué sucede si ya estoy recibiendo
Servicios y Apoyos a Largo Plazo?
Si ya recibe uno o más de estos servicios, no tiene que hacer
nada. Seguirá recibiéndolos tal como lo hace hoy en día.
Este aviso es únicamente para su información.
¿Qué sucede si no estoy recibiendo
Servicios y Apoyos a Largo Plazo?
Si alguna vez califica para Servicios y Apoyos a Largo Plazo,
nosotros los cubriremos.
¿Cómo me ayuda esto?
Este cambio ayuda a coordinar mejor su atención médica y
los Servicios y Apoyos a Largo Plazo juntos.
Para obtener ayuda o más información
•
Si tiene preguntas sobre este aviso o sus
servicios, llámenos.
•
Si tiene preguntas sobre los IHSS, llame a su asistente
social de IHSS a la oficina de servicios sociales del
condado. Esta persona sabrá sobre este cambio y
puede ayudarle.
También le brindamos algunos de sus servicios
de salud mental/del comportamiento como
paciente ambulatorio
Cubriremos varios servicios nuevos de salud mental
como paciente ambulatorio y servicios limitados para
trastorno por abuso de sustancias. Otros servicios para
trastorno por abuso de sustancias están disponibles a
través de programas de alcohol y drogas del condado.
Los servicios de salud mental especializados seguirán
estando disponibles a través de planes de salud mental del
condado. Revise su Manual para miembros para obtener
más información sobre lo que cubrimos.
Llámenos para recibir ayuda
Comprendemos que a veces puede ser difícil lidiar con
los cambios en sus beneficios. Estamos a su disposición
si tiene preguntas sobre alguno de estos cambios. Puede
consultar y revisar en línea su Manual para miembros en
anthem.com/ca/medi-cal
o llamarnos al
1-800-407-4627
.
La línea TTY para miembros con pérdida auditiva o del
habla es el
1-888-757-6034
.
